——尹立東總裁給中高層干部做培訓
最近與大家溝通交流,有一個很深的感受:大家都想做事,但卻不知該怎么做?該如何帶兵?弄清這個問題,無論是對銷售還是對管理,都是非常重要的。每個人首先都要明白:你要做什么?
一、明白你要做什么?
經(jīng)常會有人問我:“為什么這么晚還在工作?為什么要把自己弄得這么累?”他們這樣問,是因為他們不明白我真正要的是什么。對我而言,我現(xiàn)在所要的早已不再是“錢”,而是我在工作中獲得的快樂,我在成就事業(yè)里找到的幸福。我個人明白,這就是我想要做的。同樣的道理,邁科龍也要明白自己要做什么。
18年前的11月18日,邁科龍還在上步路華城大廈麥當勞樓上的一個小房間里“蝸居”,這是邁科龍發(fā)展的第二個地方,第一個地方早已不足為道。從那時起,我們就知道要做什么,一直到今天??偨Y一下,在這十七八年里,我們就做了兩件事:第一,蓋了這棟大廈,給公司提供了一個很好的發(fā)展平臺;第二,積累了27項發(fā)明專利,基于這些專利,做出了產(chǎn)品,為產(chǎn)業(yè)結構轉(zhuǎn)型奠定了基礎。同時,也有一件很失敗的事:就是沒能把隊伍帶出來,所以今天要補這一課。
我們做的這兩件事與中國經(jīng)濟發(fā)展相類似,中國經(jīng)歷了三十年的高速發(fā)展,現(xiàn)在提出了要轉(zhuǎn)型,要講效益、講質(zhì)量,放低速度。對邁科龍來講,目前面臨的主要問題也是轉(zhuǎn)型。但我們該如何轉(zhuǎn)型呢?回顧邁科龍的發(fā)展歷程,最開始也就是賣些電腦、破銅爛鐵之類;而后做做工程,賣點設備,接著開始做些軟件開發(fā),做些工程;最后,做軟件開發(fā),這就是17年走過的路。今天感覺這條路越來越難走,為什么這樣說?因為這是粗放型發(fā)展之路。看看今天的經(jīng)營環(huán)境,越來越惡劣,越來越差,差在哪里呢?就是有些地方要回扣,把拿回扣當作是榮譽、是本事,而不是恥辱,企業(yè)若去做這些事,經(jīng)營就會出現(xiàn)問題,若不去做,企業(yè)就會消亡。要么滅亡,要么另尋一出路,誰可以借鑒呢?讓我們來看一看IBM、惠普,他們在做什么?他們更多的是在賣產(chǎn)品,自身的風險全部交給代理商去化解。所以,關于這點,我們看得很清楚,我們已經(jīng)知道公司17年做了什么,那接下來就是將要做什么?
公司目前是兩大產(chǎn)業(yè)比翼齊飛,今后若有機會,會再做些投資。所謂兩大產(chǎn)業(yè),一是信息技術,一是生物醫(yī)療。信息技術包括信息安全、智能影像、人口計生、云協(xié)同;生物醫(yī)療包括智能醫(yī)療設備和生物技術。這兩大產(chǎn)業(yè)、六條產(chǎn)品線就是公司要做的事,是邁科龍今后要走的路,沿著這條路,就不會走偏。
在座的各位部門領導,每人代表一桿旗幟。公司有以下幾個奮斗目標:生殖健康智能診斷專家;全球領先的數(shù)據(jù)庫安全服務提供商;智能影像開拓未來;做人口計生事業(yè)領跑者;同時,研發(fā)院要負責提供先進的技術;總裁辦,要進行協(xié)調(diào)和指揮;商務部,是力爭用最低的成本為公司購買最優(yōu)質(zhì)的材料,為大家提供最好的商務服務;人事部,要根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展目標,來進行公司人力資源配置和隊伍建設。這就是在座的每位都要明白的:你們自己要做什么。
二、確定要做到什么程度?(明確目標)
明確了要做什么,接著就是要確定要做到什么程度?也就是確定目標。首先要確定總目標,然后就是要根據(jù)不同時期的目標(短期目標/中期目標/長期目標)確定具體指標。
舉例說明:數(shù)據(jù)庫安全產(chǎn)品線的發(fā)展
總目標:
全球領先的數(shù)據(jù)庫安全服務提供商。
具體目標:
① 3年8000萬
我們有兩個“三·八”,即一個生物醫(yī)療,一個信息安全,分別要在3年內(nèi)實現(xiàn)8千萬的利潤。
② 上市、規(guī)?;?/span>
③ 市場占有率達80%
④ 能夠成為國際知名數(shù)據(jù)庫保護商有力的競爭對手。
近期目標:
① 產(chǎn)品逐步成熟、全面
② 產(chǎn)品取得必要的資質(zhì)
③ 開發(fā)有重大影響的客戶:a. 政府;b. 企業(yè)
④ 選擇企業(yè)成為銷售突破點
⑤ 2012年度計劃6000萬
⑥ 與微軟、IBM、甲骨文等成為緊密的合作伙伴,互推產(chǎn)品。
中期目標:
① 個人信息保護市場占有率80%
② 覆蓋各領域、各行業(yè)
③ 開發(fā)行業(yè)代理商200個左右
④ 實現(xiàn)每年銷售與盈利50%的增長
長期目標:
① 不斷研究系列全方面的產(chǎn)品,保持領先
② 走向世界
③ 實現(xiàn)信息安全(含文檔)保護達市場80%以上。
上面只是舉了一個產(chǎn)品的例子,我們的每條產(chǎn)品線都分別有很多產(chǎn)品,若每個產(chǎn)品都能按上述方法明確目標,則對公司整體銷售目標也就會非常明確,繼而也才會有工作思路。
三、選擇適合的策略
知道了自己要做什么,也明白了要做到什么程度,那接下來就是要選擇適合的策略,也即解決方法。
選擇的策略,既不能遙遙無期不可實現(xiàn),又不能脫離已有條件,所以“適合”很重要。要利用可用的資源和條件,去達成目標,細化落實到每一個子目標。例如,選擇企業(yè)做重點突破,就要考慮:要選哪些企業(yè)?哪些企業(yè)最易突破?哪些企業(yè)可以獲利?前不久的當當網(wǎng)事件,就可作為一個突破口。再比如,我們想到自己的核心資料(包括源文件等)密文存放,那其它高新企業(yè)也可能會有這樣的需求,這又是一個突破口。我們要實現(xiàn)目標,就要研究達成目標的路徑有哪些?要想帶好團隊,就必須要有這樣的思路。例如,要推多目標捕捉系統(tǒng),就要考慮該如何推?首先要定目標:要在很多城市和城鄉(xiāng)結合處布點、裝攝像頭,可用于抓捕逃犯,然后針對此目標,利用可用資源、條件、方法等來解決問題。再例如,人力資源招聘,不能僅僅局限于網(wǎng)絡招聘,要多出外跑,要到大學校園去招人,若想為公司儲備人才,則就要知道哪些院校有我們需要的專業(yè)人才,等等。
四、做好組織與人事保障
要做事,用人是關鍵。要明白需要什么樣的人,這個很重要,若連自己都不明白,那即使招來人也沒有用。人事保障一定要弄清楚:要做事,要布多少點,對應的需要多少人,如何開展工作,組織如何架構,等等,隊伍建設很重要。
人事工作,還包含培訓。對新入職的同事,老員工要做到以禮相待。新員工入職后,通過培訓,要讓他們明白自己要做多少業(yè)績,要背多少任務量。招人,要定向,招聘面試時,要問應聘者:我們的產(chǎn)品在你所在的那個領域有什么用處?有經(jīng)驗的應聘者,很快就能夠說出產(chǎn)品應在哪些方面如何用,這就是招聘的技巧。優(yōu)秀的不一定是合適的,我們所需要的就是合適的人。
五、給出適應的激勵機制與考核辦法
有組織架構,又有人,接下來就是該如何讓人做事,這就需要有激勵機制和考核辦法。在公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的過程中,實施激勵機制不能僅限于死板硬套現(xiàn)有制度,可根據(jù)實際需要,在已有考核機制基礎上進行額外刺激,超出制度之外的,要請示和報批。要知道工作目標是什么,如何達成目標,如何加碼、加力度,公司制度中若有不合理的地方,要及時提出來,不能不作聲。無論是目的、方法、還是機制,都是為了激勵員工做出業(yè)績,銷售、研發(fā)、后臺也都是這樣,對于懈怠、不思進取者,要加強督促和考核。
上述五點,就是主要矛盾,就是問題的關鍵,在座的每位領導都要認真想清楚,落到實處,形成習慣,只有這樣才能做好事情,達成目標,成為一個有戰(zhàn)略思路的管理者。